Este texto surgiu depois de ouvir o
seguinte relato:
Um novo Gerente assumiu uma determinada empresa e
chamou a equipe de Segurança do Trabalho para conhecer. A primeira pergunta que ele fez ao chefe do SESMT foi:
O que Vocês fazem?
Então o chefe começou a
enumerar algumas atividades, mas o gerente o interrompeu dizendo que tudo
aquilo ele já sabia. O que ele queria saber era qual o produto ou serviço que
era oferecido aos clientes.
A resposta à pergunta do título
parece óbvia, mas a maioria dos TST vai titubear ao responder essa pergunta. O
motivo é simples: fazemos tantas coisas que acabamos por esquecer-se de nossa
principal missão: prevenir acidentes - esse é o nosso produto, ou melhor, serviço.
Poderíamos começar explicando ao nosso
inquiridor respondendo a pergunta – Por quê?
- Por que fazemos prevenção? – depois
respondemos a pergunta – Onde?
- Onde fazemos prevenção? – e por
último, a pergunta – Como?
- Como fazemos prevenção?
É comum ao sermos indagados sobre o
que nós fazemos, começarmos a explicar como fazemos, citando:
- O Técnico de Segurança faz
treinamentos de segurança;
- Faz inspeção de segurança;
- Faz PPRA, PCMAT, eleição da CIPA,
PPP, relatórios, etc e tal.
Ainda podemos citar as lista de
atribuições contida na NR4, mas a resposta que o nosso interlocutor precisaria
ouvir seria muito simples: __Eu
faço prevenção!
Tudo que citei acima e também o
conteúdo de nossas atribuições têm um só fim – prevenir acidentes.
Portanto, a nossa meta deve ser a de
sempre chegar antes do acidente, mas infelizmente ainda gastamos boa parte de
nosso tempo naquilo que já aconteceu. Não que isso não seja importante. É claro
que precisamos de uma boa análise de um acidente para evitarmos a reincidência.
No entanto, enquanto estamos reagindo há um acontecimento, outro evento não
desejado pode estar acontecendo nesse momento.
Num linguajar mais comum, estamos
correndo atrás do prejuízo. Ou seja, o fato já ocorreu. Em algum momento existiu
uma falha que levou ao acontecimento. Essa falha pode ser fruto de uma série de
desvios administrativos não analisados criticamente ou simplesmente ignorados
como fatos insignificantes.
Em segurança do trabalho não se pode
desprezar nada. Cada detalhe é importante, porém mais importante ainda, é
perceber que esse detalhe faz parte de um todo. Ter essa visão crítica é
essencial para que possamos exercer nossa função com sucesso.
Nós não somos onipresentes, mas
podemos influenciar os trabalhadores, usando de nossos conhecimentos técnicos
durante os treinamentos, palestras e inspeções de rotina. Para obtermos sucesso
em nossa empreitada temos que estar bem preparados. Tomar cuidados com nossas
atitudes que podem gerar certo desconforto é fundamental. A arrogância é o caminho mais curto para o fracasso.
Quando escrevi sobre esse tema, foi porque tive o desprazer de conviver com
essa situação durante alguns anos e vi que tudo que foi feito não teve o
resultado esperado. Foi um grande aprendizado para minha vida profissional. Não
é com a força que se previne acidentes. Tampouco se previne acidentes com
discursos bonitos. É preciso que a ação combine com o discurso.
Em resumo, nossas tarefas são muitas,
mas o primordial é que as pessoas entendam que nossa missão é a de evitar que
elas se machuquem. Mesmo que para isso tenhamos que tomar medidas que podem não
agradá-los no momento, mas se você fizer o seu trabalho bem feito, pode
acreditar que vai terminar seu dia com a certeza do dever cumprido.
O caso que citei acima é real e a
pergunta feita pelo gerente tinha um motivo específico - o número de acidentes
dessa empresa tinha aumentado no ano anterior.
O trabalho na prevenção é árduo e
pouca gente percebe quando tudo está correndo bem, mas quando as coisas vão
mal, todo mundo acha que a "segurança" não está fazendo seu trabalho
direito. E isso só tem uma explicação: Estamos "fazendo o trabalho"
que vendemos aos nossos clientes. E essa não é nossa missão - como assessores,
temos que convencer nossos clientes de que o trabalho de prevenção tem que ser
feito por eles. Só assim a Segurança do Trabalho realmente
vai funcionar.
